أوبر شركة أمريكية تقدم خدمة النقل و التكسي باستخدام سيارات خاصة حديثة و يمكن الدفع عن الفيزا و تغطي معظم مدن الأردن.

 

فكرة أوبر

تاريخ أوبر
وفقًا لأرشيفات Uber ، جاء تأسيس الشركة جميعًا من "فكرة بسيطة" - ماذا لو كان بإمكانك طلب مشوار مباشرة من هاتفك المحمول؟

وقعت حادثة العاصفة الثلجية الشائنة في باريس ، في ديسمبر ، 2009. وقد عانى ترافيس كالانيك وجاريت كامب من مشكلة عدم ركوب سيارة أجرة أثناء حدوث عاصفة.

اشتق اسم أوبر من الكلمة الألمانية التي تعني "قبل كل شيء" ، وهو مبدأ أساس متين أراد كالانيك وكامب لشركتهما الوليدة.

مع UberCab ، تم تقديم أصل جزء الاتصال من ديناميكية الشركة والعميل - كل ما كان على المتسابق فعله هو فتح هاتفه المحمول ، والنقر على زر ، والعثور على رحلة بأسعار معقولة في دقائق.

في غضون أشهر ، أسقطت أوبر جزء "الكابينة" من اسم شركتها ، واختارت التمسك بـ Uber و Uber وحدهما - استنتج مؤسسو الشركة أن Uber حقًا لم تكن شركة سيارات أجرة بالمعنى التقليدي ، لذلك لم يكن هناك سبب لإرفاق مصطلح "الكابينة" لاسمها.

بدأت الشركة في التوظيف على الفور ، مع قصة واحدة جديرة بالملاحظة حول كيف وجدت أوبر رئيسها التنفيذي النهائي. بعد عام واحد من طرحه ، أرسل Kalanick ملاحظة على Twitter (TWTR) - احصل على تقرير يبحث عن مساعدة إدارية ماهرة. كان ريان جريفز من أوائل المستجيبين وأصبح أول موظف في أوبر.

إليك كيفية حدوث التفاعل على Twitter ، والذي لا يُظهر فقط قوة وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع شركاء الأعمال ، بل يُظهر أيضًا الاعتماد على أصحاب الأعمال من جيل الألفية والموظفين المحتملين في استخدام تقنيات الهاتف المحمول لكسر الجمود والانطلاق في العمل.

Kalanick - "أبحث عن 4 منتج ريادي mgr / biz-dev killer 4 خدمة تعتمد على الموقع .. ما قبل الإطلاق ، أسهم كبيرة ، لمحات كبيرة تشارك - أي نصائح؟

Graves (ردًا في الساعة 5:17 مساءً في 5 كانون الثاني (يناير) 2019) "إليك نصيحة. أرسل لي بريدًا إلكترونيًا :)"

وقع Graves كمدير عام للشركة وتم منحه ما بين 5٪ و 10٪ من الشركة. باختصار ، تم اختيار Graves كرئيس تنفيذي للشركة - وهو الآن ملياردير ، على الرغم من أنه لم يعد يدير الشركة.

بعد فترة وجيزة من تسمية Graves كرئيس تنفيذي ، قدمت Uber UberX - خدمة مشاركة الركوب في أنقى صورها ، حيث سعت الشركة الآن للسائقين لاستخدام سياراتهم الخاصة لالتقاط الأشخاص وقيادتهم - كل ذلك تحت شعار Uber ، وتشغيلها بموجب قواعد الطريق الخاصة بأوبر.

تاريخ أوبر


اتخذت أوبر مسارًا مثيرًا للاهتمام خلال 10 سنوات في العمل. فيما يلي جدول زمني موجز يؤكد أكبر اللحظات وأكثرها جدارة بالملاحظة.

آذار (مارس) 2009. ابتكر كالانيك وكامب ، جنبًا إلى جنب مع رفاق الكلية أوسكار سالازار وكونراد ويلان ، نموذج خدمة ركوب "السيارة السوداء" الذي سيصبح في النهاية UberCab.

حزيران (يونيو) 2010. تم إطلاق خدمة UberCab في سان فرانسيسكو ، وتتصل خدمة النقل على الفور بالمهنيين الحضريين ذوي التقنية العالية والذين يكرهون ملكية السيارات.

أكتوبر 2010. تم تغيير اسم UberCab إلى Uber ، وحصلت الشركة على 1.25 مليون دولار من التمويل الرأسمالي للتوسع. الشريك المؤسس السابق لنابستر ، شون فانينغ ، من أوائل المستثمرين. بعد شهرين ، يتنحى الرئيس التنفيذي جريفز ويحل محله كالانيك.

مايو 2011. تم طرح أوبر في مدينة نيويورك ، وواجهت مقاومة شديدة من صناعة سيارات الأجرة الضخمة في المدينة. بعد ستة أشهر ، تم إطلاق أوبر في باريس.

كانون الأول (ديسمبر) 2013. انضم سائقي أوبر لرفع دعوى قضائية ضد أوبر ، متطلعين إلى تعيينهم كموظفين وليس عمال متعاقدين. إنها أولى المواجهات المتعددة بين السائقين وأوبر.

آب (أغسطس) ، 2014. تقدم أوبر UberPool ، وهو نموذج لمشاركة الركوب يتيح للركاب "تجميع" مشاويرهم وتقسيم الأجرة بين أطراف متعددة.

أبريل 2015. تم إطلاق خدمة UberEats في لوس أنجلوس وشيكاغو ونيويورك ، مما يمنح المستهلكين تجربة Uber في توصيل الطعام. تلتقط الخدمة على الفور مع شباب جيل الألفية مشغول جدًا في العمل لطهي العشاء - مما يمنح أوبر خط ربح آخر في هذه العملية.

شباط (فبراير) 2017. تعرضت أوبر لأول مرة من بين عدة تهم تتعلق بالتحرش الجنسي في مكان العمل. منشور مدونة من مهندس شركة سابق يشعل الفتيل بتهمة ثقافة مكان العمل المتحيزة جنسياً في أوبر. تستجيب الإدارة للاحتجاج الناتج عن ذلك من خلال تعيين المدعي العام الأمريكي السابق إريك هولدر للتحقيق في الأمر والنظر في ثقافة مكان العمل في الشركة. بعد خمسة أشهر ، استقال كالانيك من منصب الرئيس التنفيذي بعد ضغوط قوية من مجلس إدارة الشركة. تم استبداله بـ Dara Khosrowshahi ، الرئيس التنفيذي السابق في Expedia (EXPE) - Get Report.

مايو 2019: تم طرح أوبر للاكتتاب العام في بورصة نيويورك ، بسعر أولي يبلغ 45 دولارًا ، وقيمة سوقية 75.5 مليار دولار.

 سهم أوبر


بعد طرح أسهم أوبر للاكتتاب العام لأول مرة في عام 2019 ، وبسعر 45 دولارًا ، يتم تداول سهم أوبر حاليًا في نفس النطاق السعري بعد ثلاثة أشهر.

لا تزال القيمة السوقية للشركة قوية عند 74 مليار دولار ، ويتوقع محللو وول ستريت أن يرتفع سعر سهم أوبر إلى 53 دولارًا في السنة ، مدعومًا بالطلب المستمر على خدمات مشاركة الركوب والإجماع العام على أن الشركة ستخرج من فضائح السلوك في مكان العمل. سالمة نسبيًا ووضعت خلافاتها الأخرى في مرآة الرؤية الخلفية.

يجب أن تستفيد الشركة أيضًا من القوة المتزايدة لخدمة توصيل الطعام UberEats ، ومن المتوقع أن تصبح رائدة في مجال استخدام المركبات ذاتية القيادة على الطريق.

ومع ذلك ، هناك بعض الحواجز المالية أمام المستثمرين.

لا تدفع أسهم أوبر أرباحًا ، وبالتالي فهي ليست عامل جذب كبير للمستثمرين أصحاب الدخل.

وفي الوقت نفسه ، لا شك في أن المستثمرين الأكثر جدية الذين يسعون إلى زيادة رأس المال يشعرون بخيبة أمل في سعر سهم أوبر ، الذي ظل غارقًا إلى حد كبير في منتصف الأربعينيات من القرن الماضي منذ الاكتتاب العام الأولي ، ولا يظهر أي علامة مهمة على الانطلاق في الأشهر المقبلة ، حتى مع إجمالي الأسهم يواصل السوق صعوده القوي.

وبالتالي ، في حين أن هناك الكثير مما يعجبك في آفاق نمو أوبر كشركة ، فإن سعر سهمها المتعرج لا يولد الكثير من الحماس بين المستثمرين - على الأقل في صيف عام 2019.

تقييم سائق اوبر

لطالما طُلب من سائقي أوبر الحفاظ على الحد الأدنى من التصنيف للبقاء على التطبيق. وفقًا لـ Business Insider ، قد يفقد السائقون الحاصلون على تصنيف 4.6 أو أقل إمكانية الوصول إلى الخدمة. لكن منتقدي أنظمة التصنيف للخدمات عند الطلب قد أثاروا مخاوف من أن التصنيف عرضة للتحيز ومربك. في تطبيق Uber ، يتم تعريف التقييم من فئة 4 نجوم على أنه "حسنًا ، ولكن كان هناك مشكلة" ، والتقييم من فئة 3 نجوم هو "محبط" ، ونجمتان "سيئ" ، والنجمة الواحدة "سيئة".

 

تقييم الركاب في أوبر

قد يحصل ركاب أوبر الذين عادة يتركون القمامة خلفهم ولا يحترمون سائقيهم ولا يهتمون بالنظافة على حرمان من خدمات اوبر ان قل تقييمهم.

أعلنت شركة خدمات نقل الركاب  ، أن الركاب ذوي التقييمات "الأقل بكثير من المتوسط" قد يفقدون الوصول إلى التطبيق ، كجزء من طرح إرشادات المجتمع المحدثة للشركة ، والتي يجب على الركاب الالتزام بها لمواصلة استخدام الخدمة.

ومع ذلك ، قالت أوبر إن حظر السلوك السيئ لن يكون مفاجئًا للركاب المخالفين. قالت الشركة إن الركاب سيتلقون عدة إخطارات قبل أن يفقدوا الوصول إلى التطبيق. وستتاح لهم أيضًا فرص لتحسين تصنيفهم للبقاء في وضع جيد. تشمل النصائح لتعزيز تقييم المستخدم ما يلي: "تشجيع السلوك المهذب ، وتجنب ترك القمامة في السيارة ، وتجنب طلبات السائقين لتجاوز الحد الأقصى للسرعة" ، على حد قول أوبر.

كتبت كيت باركر ، رئيسة علامة ومبادرات السلامة في أوبر ، في منشور بالمدونة يوم الثلاثاء: "الاحترام طريق ذو اتجاهين ، وكذلك المساءلة". "لطالما كان من المتوقع أن يفي السائقون بالحد الأدنى من التصنيف الذي يمكن أن يختلف من مدينة إلى أخرى. بينما نتوقع أن يتأثر عدد قليل فقط من الركاب في نهاية المطاف بإلغاء التنشيط القائم على التقييمات ، فإن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله ".

حظر الركاب في أوبر

لم تكشف أوبر عن عتبة التقييم للركاب الذين يخاطرون بالتعطيل ، قائلة فقط إن الركاب الذين يطورون تصنيفًا ضعيفًا قد يتم طردهم من التطبيق. يمكن لمسافري أوبر رؤية تصنيفهم ، الذي يظهر أسفل أسمائهم ، من خلال فتح القائمة الرئيسية أثناء التواجد في التطبيق. تمامًا كما يمكن للركاب تقييم السائقين ، يمكن للسائقين تقييم الركاب على مقياس من 1 إلى 5 نجوم. تصنيف الركاب هو متوسط التقييمات التي حصلوا عليها من السائقين. وفقًا لأوبر ، قلة قليلة من الناس لديهم تصنيف مثالي 5.

 

يوفر التطبيق للركاب نصائح حول كيفية الحصول على تصنيف عالٍ من السائقين ، بما في ذلك: الوصول في الوقت المحدد ، وإضفاء اللباقة والتعامل الإيجابي مع السائقين ، وربط حزام الأمان.

ايجابيات وسلبيات العمل في أوبر

امتياز العمل في أي وقت.
خذ الكثير من فترات الراحة كما تريد ، من الواضح أنه ليس عندما يكون الراكب معك.
المال رائع إذا كنت تعمل في الوقت الذي من المفترض أن تعمل فيه (يتعارض مع حرية بيان الجدول الزمني).
إنه مفيد لطلاب الجامعات أو أي شخص يريد توفير المال لمشروع تجاري ومستعد للنوم في السيارة حتى يتحقق الهدف.

سلبيات

القضايا الصحية طويلة المدى. ( ذهنيا وبدنيا )
مطالب غير متوقعة. أنت تندم على الذهاب إلى العمل عندما يصبح بطيئًا / تندم على أخذ إجازات عندما تكون المدينة في حالة ازدهار. لا تستمتع حقًا بأيام عطلتك.
طريقة نفقات كثيرة للغاية لسائقي مدينة نيويورك. (باستثناء المخالفات المرورية)
محفوف بالمخاطر (جرائم / حوادث / قسوة الركاب)
حرية الجدول الزمني مزحة. يجب أن تتبع متطلبات ساعة الذروة.
- مناوبة النهار - من 4 صباحا حتى 12 ظهرا
- الفترة المسائية - 2 ظهراً حتى 12 منتصف الليل.
- من 9 صباحًا حتى 7 مساءً هو أيضًا خيار مع ربح أقل قليلاً ما لم تكن مقامرًا مثاليًا.

 

تطبيقات شبيهة في اوبر

عندما تكون في حاجة إلى مشوار ، ما هو أول تطبيق تفكر فيه؟

  
بالنسبة لمعظم الناس ، ستكون أوبر.

شهد التطبيق نجاحًا منقطع النظير ، ويُعتقد الآن أنه ملك تطبيقات استدعاء السيارات.

ولكن عندما بدأت أوبر في الصعود ، اندفع العديد من المنافسين الآخرين إلى السوق وحاولوا صنع اسم لأنفسهم. فقط لأن Uber هو أكبر تطبيق لا يعني أنه أفضل تطبيق لك.

يكره بعض الناس فكرة مشاركة الركوب ، لذا فقد خرجت UberPOOL ، وتلقى بعض الأشخاص خدمة سيئة أو يعتقدون أن الأسعار مرتفعة للغاية. الاستنتاج أنهم لا يريدون استخدام أوبر مرة أخرى أبدًا.

إذا كنت ترغب في معرفة خدمات السيارات الأخرى المتوفرة لمساعدتك ، فابحث أدناه عن أفضل 10 تطبيقات مثل Uber.

تطبيق Lyft

Lyft هو تطبيق معروف جيدًا وأكبر منافسة لـ Uber حيث يغطي سائقوها 65 مدينة في الولايات المتحدة.

تدرك Lyft مكانتها في السوق وحاولت التأكد من أن التطبيق الخاص بها يجعل عملية طلب سيارات الأجرة سهلة. يخضع جميع سائقي Lyft لفحوصات خلفية صارمة قبل تعيينهم حتى تكون على يقين من أنك في مكان آمن ، عند ركوبك من Lyft.

يسمح التطبيق للمستخدمين بتتبع مسار القيادة وتفاصيل السائقين.

وجدت مجلة Zebra أن عملاء Lyft انتظروا في المتوسط ​​6 ثوانٍ أطول من عملاء Uber. يوفر تطبيق Lyft ثلاثة خيارات نقل مختلفة ، Lyft و Lyft Plus و Lyft Line ، بحيث يمكنك الركوب بمفردك أو مع ما يصل إلى ستة أشخاص باستخدام Lyft Plus. إليك المزيد من المعلومات حول الخدمات الثلاث التي يتم تشغيلها من خلال تطبيق Lyft وبعض أفضل ميزات Lyft مقابل Uber.

من حيث الواجهة ، كلاهما متشابه جدًا وبالنسبة لعملاء الولايات المتحدة ، تعمل Lyft في 65 مدينة بالإضافة إلى المناطق المحيطة بها وهي متوفرة على Android و iOS ، بينما تغطي Uber نفس الأجهزة بالإضافة إلى Windows Phone

 

Easy Taxi - ايزي تكسي

يعد Easy Taxi مثالاً رائعًا على كيفية تحقيق التطبيق نجاحًا عالميًا من خلال تلبية احتياجات المستخدمين من خلال خدمة حجز سلسة. الشيء الوحيد الذي يتعين على المستخدم فعله هو النقر لضبط خيارات القائمة ، ناهيك عن رؤية وقت القيادة المقدر والأهم من ذلك ، حاسبة أجرة الوجهة بدقة.

مع تشغيل Easy Taxi الآن في أكثر من 30 بلدًا (420 مدينة حول العالم) ، ستشكل حجة رائعة لكونها واحدة من أفضل التطبيقات ، حيث تلبي احتياجات 17 مليون مستخدم. Easy Taxi هو بالتأكيد تطبيق آخر يأخذ سلامة الركاب على محمل الجد والجدية ، حيث يستغرق الموظفون الكثير من الوقت لتدريب سائقي الشركة.

 

Gett - احصل

Gett ، المعروف سابقًا باسم Get Taxi ، هو أحد تطبيقات النقل الأسرع صعودًا في الولايات المتحدة. مع رفع Uber لأسعارها ، تقوم Gett بجني الأموال عن طريق خفض أسعارها. في مدينة نيويورك ، قاموا بتخفيض أسعارهم بنسبة مذهلة بلغت 25٪ ويقدمون الآن العديد من الصفقات الترويجية لعملائهم في جميع أنحاء العالم عبر تطبيقهم ، بعد أن تفرعوا إلى مدن عالمية مثل لندن وموسكو.

من الميزات الرائعة أنه يمكنك استخدام خيار الدفع غير النقدي للتطبيق والدفع عبر الإنترنت على الفور. أيضًا ، هناك ميزة حجز أنيقة لحجز رحلتك لمدة تصل إلى أسبوعين مسبقًا وجاهزة للاستخدام. إن تقديم مثل هذه الأسعار المعقولة وتعظيم العروض في الوقت الحالي يجعلنا على يقين من أن الناس يختارون استخدام تطبيق Gett ، المتوفر على iOS و Android. وطالما أن Gett يمكنه الاستمرار في صيانة وتحديث تطبيقه وإبقائه متوافقًا مع الاستراتيجيات الترويجية للشركة ، فسوف يمنحون Uber حقًا فرصة للحصول على أموالهم.

 

Curb 

أعاد تطبيق Curb تسمية نفسه بعد أن كان يُعرف سابقًا باسم Taxi Magic. وسعت شركة Curb خدماتها ووصلت إلى ما هو أبعد من سيارات الأجرة عند الطلب وتقدم الآن المزيد من الرحلات المتميزة في بعض الأسواق التي كانت تاكسي ماجيك تعمل فيها بالفعل.

لقد أثبتت هذه الخطوة أنها خطوة ذكية حيث يقدم التطبيق الآن رحلات مجدولة مسبقًا إلى مواقع المطارات بشكل أساسي. يحب الناس حقيقة أنك لست مضطرًا لدفع ماديًا للسائق. ومع ذلك ، هناك دائمًا هذا الخيار إذا كنت لا تزال تريد أن تدفع لسائق Curb نقدًا.

يمكنك أيضًا استئجار سيارة عبر التطبيق إذا كنت ترغب في ذلك. من حيث الواجهة ، التطبيق نظيف ولكنه على الأرجح ليس بنفس سرعة بعض أفضل التطبيقات الأخرى. يقول بعض المستخدمين إنهم لا يستطيعون رؤية تأكيد الدفع / الحجز لبضع دقائق ، ولكن بخلاف ذلك يبدو أنه لا توجد مشكلات ، والأهم من ذلك أن رحلتك لا تزال تصل في الوقت المحدد!

 

Summon - استدعي

سمي سابقًا InstaCab هو تطبيق نقل بنمط هجين يوفر كلاً من خدمة طلب سيارات الأجرة ومشاركة الركاب أو كما يحلو لهم أن يطلقوا عليه رحلات "شخصية". الأخير الذي يحمل وعدًا بعدم زيادة السعر مرفقًا به.

يعمل حاليًا خارج منطقة الخليج مع خطط للتوسع ، وقد لا يكون Summon هو التطبيق الأكبر ولكنه يستخدم بعض اللمسات الشخصية اللطيفة في خدمته. حدد موعدًا لرحلتك باستخدام برنامج Summon Schedule Ahead ، وستحصل على خيار الإلغاء المجاني لمدة 30 دقيقة مرفقًا بذلك أيضًا.

يمكن القيام بكل شيء من التطبيق الذي يحتوي على دعم العملاء الخاص به عن طريق المراسلة. هناك أيضًا رقم خدمة العملاء ، لذلك تأكدوا من أنك لن تترك أبدًا في انتظار خدمة الاستدعاء. الاستدعاء كبير بأسعار ثابتة أيضًا ، خاصةً للمطارات التي بها سيارة إلى SFO بتكلفة معقولة جدًا 30 دولارًا. احصل عليه على Android و iOS.